सूर्योदय भारत समाचार सेवा, नई दिल्ली : भारतीय रेलवे ने 15/07/2026 को बिल्कुल नई आईआरसीटीसी बीटा वेबसाइट लॉन्च की, जो डिजिटल विकास की दिशा में एक अहम कदम है। रेल मंत्रालय के तहत एक नवरत्न PSU के तौर पर, आईआरसीटीसीअत्याधुनिक टेक्नोलॉजी और आधुनिक डिज़ाइन वाले प्लेटफ़ॉर्म को लाकर यात्रियों के अनुभव को बेहतर बना रहा है। इससे पूरे भारत में लाखों यूज़र्स के लिए रेलवे रिज़र्वेशन की प्रक्रिया तेज़, आसान और ज़्यादा भरोसेमंद हो गई है।
आसानी से यात्रा की योजना बनाने और बुकिंग करने की अपनी पुरानी खूबी को आगे बढ़ाते हुए, नए रूप में आए इस प्लेटफ़ॉर्म का मकसद यूज़र को एक आसान और बढ़िया अनुभव देना है। नए डिज़ाइन किए गए इंटरफ़ेस का लुक शानदार और आधुनिक है, जो ‘ग्लासमॉर्फ़िज़्म’ जैसे ग्लोबल डिज़ाइन ट्रेंड्स से प्रेरित है। यह लॉगिन से लेकर टिकट कन्फर्मेशन तक एक आकर्षक और सुखद अनुभव देता है। इस अपग्रेड के साथ, यात्री अब जानकारी को ज़्यादा व्यवस्थित और आसानी से समझने लायक रूप में देख सकते हैं, जिससे उन्हें बुकिंग की प्रक्रिया में आसानी होती है।
नए प्लेटफ़ॉर्म के बेहतर काम करने के तरीकों (वर्कफ़्लो) की वजह से बुकिंग की रफ़्तार में साफ़ तौर पर सुधार हुआ है; इसकी तुलना महीने के पहले और दूसरे पखवाड़े के डेटा से की गई है। हाल के डेटा से पता चलता है कि 3-मिनट वाली तत्काल विंडो में पूरी होने वाली बुकिंग में 5% से ज़्यादा, 5-मिनट वाली तत्काल बुकिंग विंडो में 3% और 30-मिनट वाली विंडो में 2% से ज़्यादा की बढ़ोतरी हुई है। इससे पता चलता है कि यह प्लेटफ़ॉर्म तेज़ी से बुकिंग का अनुभव देने में सक्षम है। पिछले महीनों की तुलना में जुलाई 2026 तक ऑनलाइन बुकिंग का हिस्सा भी बढ़कर 89.84% हो गया है। इसके अलावा, ऑनलाइन टिकट बुकिंग सिस्टम ने एक व्यापक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म देकर पैसेंजर रिज़र्वेशन सिस्टम का बोझ काफ़ी कम कर दिया है।
यूज़र्स से मिले सुझावों के आधार पर, आईआरसीटीसी ने बार-बार आने वाले कैप्चा और परेशान करने वाले पॉप-अप मैसेज जैसी रुकावटों को काफी कम कर दिया है। नई वेबसाइट एक आसान और बिना रुकावट वाली डिजिटल यात्रा सुनिश्चित करती है, जिससे यात्री बिना किसी फालतू परेशानी के सिर्फ़ अपनी बुकिंग पर ध्यान दे पाते हैं।
नए डिज़ाइन किए गए इंटरफ़ेस में यात्रा की अलग-अलग क्लास—जैसे स्लीपर, AC 3 टियर और AC 2 टियर—की उपलब्धता की जानकारी एक ही स्क्रीन पर मिल जाती है। इस सुविधा से यात्री एक नज़र में ही अलग-अलग विकल्पों की तुलना कर सकते हैं, जिससे नेविगेशन की मेहनत कम होती है और वे तेज़ी से सही फ़ैसले ले पाते हैं। इंडियन रेलवे/आईआरसीटीसी की इस पहल का मकसद है:-
a) यूज़र इंटरफ़ेस को बेहतर बनाना।
b) यूज़र अनुभव को बेहतर बनाना।
c) NGeT आईआरसीटीसी प्लेटफ़ॉर्म पर टिकट बुकिंग और उससे जुड़े कामों का एक आसान और बेहतर अनुभव देना।
आईआरसीटीसी बीटा वेबसाइट का लॉन्च सिर्फ़ इसके लुक में बदलाव नहीं है; बल्कि यह ऑनलाइन रेलवे रिज़र्वेशन के अनुभव को पूरी तरह से नए और बेहतर तरीके से तैयार करने की कोशिश है। यह प्लेटफ़ॉर्म भविष्य के नए बदलावों के लिए एक मज़बूत आधार बनाता है, जिसका मकसद रेलवे रिज़र्वेशन को पहले से कहीं ज़्यादा तेज़, आसान और भरोसेमंद बनाना है। वेबसाइट में बदलाव की प्रक्रिया लगातार चलती रहेगी और यूज़र्स से मिलने वाले फ़ीडबैक के आधार पर, बेहतर अनुभव के लिए सिस्टम में लगातार सुधार किए जाएंगे।
इस डिजिटल बदलाव के ज़रिए, इंडियन रेलवेज़ यात्रियों की सुविधा और संतुष्टि को प्राथमिकता देते हुए वर्ल्ड-क्लास सर्विस देने के अपने वादे को फिर से दोहराता है।
