सूर्योदय भारत समाचार सेवा, नई दिल्ली : सतर्कता जागरूकता सप्ताह के चौथे दिन, 29 अक्टूबर 2026 को उत्तर रेलवे के सतर्कता विभाग की टीमों ने दिल्ली क्षेत्र के प्रमुख रेलवे स्टेशनों नई दिल्ली और आनंद विहार पर यात्री प्रतिक्रिया सर्वेक्षण किया। इस दौरान सतर्कता अधिकारियों और निरीक्षकों ने यात्रियों से बातचीत कर उनकी शिकायतों और रेलवे में संभावित अनियमितताओं से संबंधित जानकारी प्राप्त की।
इस पहल का मुख्य उद्देश्य रेल यात्रियों के अनुभवों को समझना और रेलवे सेवाओं में पारदर्शिता बढ़ाने के लिए सुधार की जरूरत वाले क्षेत्रों की पहचान करना है। सर्वेक्षण के दौरान यात्रियों से रेलवे की कार्यप्रणाली, सेवाओं और किसी भी प्रकार की अनियमितता से जुड़े मुद्दों पर फीडबैक लिया गया।
उत्तर रेलवे के सतर्कता विभाग के अनुसार, यात्रियों से प्राप्त सुझाव और शिकायतें प्रक्रियाओं एवं नीतियों में आवश्यक सुधार करने में सहायक हो सकती हैं। इससे यात्री सेवाओं को अधिक प्रभावी बनाने और समस्याओं के समाधान की दिशा में कदम उठाने में मदद मिलेगी।
इस अभियान के जरिए रेलवे प्रशासन ने भ्रष्टाचार मुक्त व्यवस्था को प्रोत्साहित करने और यात्रियों के बीच विश्वास मजबूत करने पर जोर दिया। अधिकारियों के मुताबिक, ऐसी गतिविधियां रेलवे में जवाबदेही सुनिश्चित करने और पारदर्शी कार्यसंस्कृति विकसित करने के प्रयासों का हिस्सा हैं।
उत्तर रेलवे के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी हिमांशु शेखर उपाध्याय ने बताया कि सतर्कता जागरूकता सप्ताह के तहत आयोजित यह पहल यात्रियों की भागीदारी बढ़ाने और रेलवे व्यवस्था में सुधार के लिए महत्वपूर्ण है।
