सूर्योदय भारत समाचार सेवा, लखनऊ/नोएडा : एक्सिस बैंक ने बुधवार को लखनऊ से अपने राष्ट्रव्यापी ग्राहक सहभागिता अभियान ‘स्पर्श वीक 2026’ की शुरुआत की। बैंक के एमडी एवं सीईओ अमिताभ चौधरी ने अभियान का उद्घाटन किया। एक सप्ताह चलने वाली इस पहल के तहत बैंक के वरिष्ठ अधिकारी और कर्मचारी ग्राहकों से सीधे संवाद कर उनकी जरूरतों और समस्याओं को समझेंगे तथा सेवा अनुभव को बेहतर बनाने पर जोर देंगे।
अभियान के चौथे वर्ष में देशभर की 6,000 से अधिक शाखाएं भाग लेंगी। बैंक का लक्ष्य विभिन्न ग्राहक वर्गों के साथ 2.5 लाख से अधिक संवाद करना है। 90 से अधिक वरिष्ठ अधिकारी कश्मीर से कन्याकुमारी और कच्छ से कोहिमा तक पहुंचकर ग्राहकों और कर्मचारियों से बातचीत करेंगे।
चौधरी ने कहा कि ‘स्पर्श’ विश्वास, सहानुभूति और बेहतर सेवा के माध्यम से ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाने की बैंक की प्रतिबद्धता को दर्शाता है। उन्होंने कहा कि उत्तर प्रदेश में बुनियादी ढांचे, उद्यमिता और डिजिटल अपनाने की बढ़ती गति के बीच बैंक राज्य की आर्थिक आकांक्षाओं को वित्तीय सेवाओं के माध्यम से समर्थन दे रहा है।
बैंक के अनुसार उत्तर प्रदेश उसके प्रमुख बाजारों में शामिल है। जून 2026 तक राज्य के सभी 75 जिलों में बैंक की 572 शाखाएं, 1,251 एटीएम एवं कैश रिसाइक्लर तथा 12,740 से अधिक वीएलई/यूएलई मौजूद थे। इसी अवधि में राज्य में जमा आधार 70,675 करोड़ रुपये और सकल अग्रिम 54,367 करोड़ रुपये रहा। एमएसएमई अग्रिम 17,713 करोड़, प्राथमिकता क्षेत्र ऋण 21,970 करोड़ तथा कृषि एवं संबद्ध गतिविधियों के अग्रिम 3,273 करोड़ रुपये रहे।
बैंक ने बताया कि उसका नेटवर्क मार्च 2024 के 365 स्थानों से बढ़कर मार्च 2026 में 568 स्थानों तक पहुंच गया है और मार्च 2027 तक करीब 50 और स्थान जोड़ने की योजना है। बैंक उत्तर प्रदेश में रिटेल, एमएसएमई, कृषि, कॉरपोरेट और बुनियादी ढांचा क्षेत्रों के साथ-साथ डिजिटल भुगतान और वित्तीय समावेशन को भी बढ़ावा दे रहा है।
अयोध्या, वाराणसी, प्रयागराज, मथुरा-वृंदावन और उत्तर प्रदेश डिफेंस इंडस्ट्रियल कॉरिडोर जैसे उभरते आर्थिक केंद्रों में बैंक वित्तपोषण, ट्रांजैक्शन बैंकिंग और डिजिटल समाधान उपलब्ध करा रहा है। जून 2026 तक बैंक ने राज्य में 2,600 से अधिक लोगों को रोजगार के अवसर दिए, जबकि नई नियुक्तियों में महिलाओं की हिस्सेदारी 37 प्रतिशत रही।
