रेल मदद एप व अन्य माध्यमों से यात्रियों की समस्याएं और शिकायतें, सुलझाती है रेलवे

सूर्योदय भारत समाचार सेवा, वाराणासी : आनन्द विहार टर्मिनल से रक्सौल जा गाड़ी सं 15274 सत्याग्रह एक्सप्रेस के B4 कोच की बर्थ संख्या 65 पर यात्रा कर रही परेशान महिला यात्री ने जब रास्ते में मदद मांगी तो कप्तानगंज में उसकी सीट पर सेनेटरी पैड (नैपकिन) पहुंच गया। रेल मदद के माध्यम से कंट्रोल रूम से मिली सूचना के बाद कप्तानगंज रेलवे स्टेशन के मुख्य कमर्शियल क्लर्क रमेश कुमार ने संकोच नहीं किया, बल्कि अपने दायित्व बोध का परिचय कराया। रेल कर्मी ने मानव संवेदना दिखाते हुए बाजार से पैड खरीदकर सत्याग्रह एक्सप्रेस ट्रेन के कप्तानगंज जं पहुंचने पर महिला यात्री को उपलब्ध कराया। साथ ही यात्री का कुशलक्षेम भी जाना। रेलवे की इस पहल पर यात्री ने आभार तो जताया ही, साथ चल रहे लोगों ने भी सराहना की।

बकौल रमेश कुमार महिला यात्री ने रेलवे को थैंक्स बोला और पैड की कीमत भी दे दी। रेल मदद एप व अन्य माध्यमों से यात्री अपनी समस्याएं और शिकायतें रेलवे तक पहुंचाते रहते हैं, लेकिन बहुत कम अवसर होते है जब किसी महिला यात्री द्वारा पैड की मांग की गई।